Каждый день Яндекс.Картами пользуются 4,6 млн человек. Пользователей интересуют не только адреса, но и организации, которые находятся в городах России. Выбирая, в каком магазине совершить покупку или в каком сервисе заказать услугу, пользователи просматривают отзывы других клиентов и общую оценку. Поэтому компаниям, которые зарегистрировались в Яндекс.Картах, важно следить за собственным рейтингом.
Что важно для пользователей
- Первое, на что смотрит потенциальный клиент, это рейтинг компании в Яндекс.Картах. Как показывает практика, наибольший отклик получают компании с рейтингом выше 4 звезд. Общая цифра складывается из всех оценок, поставленных пользователями.
Низкий рейтинг, как и максимальный 5.0, вызывает опасение. В первом случае клиент может сделать вывод о некачественном обслуживании, во втором – об искусственной накрутке оценок. Поэтому не стоит бояться негатива, главное, чтобы высоких оценок было больше.
- Узнав оценку, потенциальный клиент отправляется читать отзывы. Большинство пользователей сначала изучают негативные комментарии, чтобы быть готовыми к возможным проблемам. Если отрицательные комментарии потенциальному клиенту кажутся субъективными и не влияющими на общее качество обслуживания, он не принимает их во внимание. Невозможно угодить всем, важно угодить большинству.
- Клиенты также смотрят, отвечает ли организация на комментарии, особенно на отрицательные. Развернутые ответы компании показывают потенциальному клиенту, что продавец готов справляться со сложностями и не бросит клиента на произвол судьбы, если что-то пойдет не так.
Почему нужно заказывать отзывы на Яндекс.Картах
— Яндекс.Карты используют миллионы людей, а это огромная аудитория потенциальных клиентов.
— Высокий рейтинг и множество положительных отзывов демонстрируют отлаженную работу продавца и качество его товаров и услуг.
— Высокий рейтинг и положительные отзывы дают конкурентное преимущество для компании. Если у конкурента ниже рейтинг и неинформативные отзывы, клиент к нему не пойдет.
— За счет высокого рейтинга на Яндекс.Картах продавец может экономить на дорогой рекламе и направить освобожденные средства на развитие бизнеса.
— Заказ отзывов поможет сформировать рейтинг молодой компании, которая только что зарегистрировалась на Яндекс.Картах, и нуждается в быстрой раскрутке.
— Покупка отзывов полезна продавцам с низким рейтингом. Даже несколько положительных отзывов с «пятерками» выровняют ситуацию. Если компания давно на рынке и оценка сложилась из нескольких десятков или сотен отзывов, для улучшения рейтинга понадобится больше заказных отзывов.
Оставляйте заявку на отзывы в Яндекс.Картах на нашем сервисе – и мы улучшим ваши позиции. К вам придут новые клиенты, и ваш бизнес получит новый виток развития.